Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại u8889, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
u8889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xuất dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Biểu mẫu xác minh ví Dùng để cập nhật thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản, kèm xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác minh OTP cho các thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng biệt theo từng tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ tranh chấp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch định kỳ, trừ khi có yêu cầu lưu giữ từ cơ quan pháp luật.

Dùng biểu mẫu xác minh ví trong phần cài đặt tài khoản. Bạn cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có hiệu lực.